교제 환불받고 싶습니다.
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강의는 환불됬는데, 교재도 환불 받고 싶습니다. 대한통운 통해서 반품시키면 될까요 |
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안녕하세요 윌비스교재처입니다.
환불신청은 7일 이내에 해주셔야 하며 환불도서는 교재처에 20일 안에 도착해야 합니다. 반품예약은 현재 접수되지 않으니 설연휴 이후 접수해 주시기 바랍니다.
1. CJ대한통운 택배사를 이용 할 경우 CJ대한통운 (https://www.cjlogistics.com/ko/main) 홈페이지에서 반송예약 이용 권장 드립니다.
CJ대한통운 홈페이지 반품예약 화면에서 배송받으신 택배의 운송장 번호와 주문자(수령인) 연락처만 입력 후 동의 절차 거치면 기사님이 연락 후 방문하십니다. (운임 결제방식 : "신용"을 선택하시면 환불금액에서 해당금액이 차감됩니다.) 연락 받으신 후 반품하실 교재 박스에 담아 기사님께 전달해 주시면 됩니다.
2. CJ 택배사 이외의 다른 택배사 (편의점, 우체국 등) 이용시 반송처 주소를 "서울시 관악구 신림로 129-1 금탑빌딩 1층 교재처" 로 해 주시기 바랍니다. 반송 시 다른 택배업체를 이용 할 경우 추가요금이 발생 할 수 있습니다.
3. 반송된 교재의 상태를 확인하고 아래와 같이 환불 진행을 해드립니다. (교재는 재판매 가능한 상태여야만 환불이 가능합니다. 랩핑된 교재를 벗긴 경우에는 환불 불가합니다.)
1) 카드결제 : 카드 취소 (카드사 내부에서 처리하는데 약 7일이 소요되므로, 반송확인 후 10일 내 카드사에서 확인 가능합니다)
2) 실시간 계좌이체 / 무통장 : 회원(주문자 본인)명의의 은행 계좌로 입금 ※ 계좌번호 은행 계좌주명 적어서 동봉해서 보내주시기 바랍니다.
※ 유의사항 : 주문하신 교재가 30,000원 이상으로 무료배송이 적용된 후 환불금액으로 인하여 최종 주문금액이 30,000원 이상이 되지 않을 경우에는 환불처리 시 배송비가 차감됩니다.
감사합니다.
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경찰
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