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>고객센터 >자주하는 질문
No| 분류| 제목
이용방법 출력 제한이 있는 자료파일을 열때 라이센스 관련 오류가 발생할 때는?

*출력제한이 있는 온라인강의 파일 오픈시 (2단계 동형모의고사 / 3단계 파이널모의고사)

 

*다른 업체 (ex: ezPDF Reader 3.0 passone 등..) 프로그램과 충돌이 나는 경우

 

*제어판 > 프로그램 추가 삭제 > ezPDF Reader 3.0 윌비스 만 놔두시고 

 

*ezPDF Reader 3.0 으로 시작하는 타 업체 프로그램을 삭제한 후 프린트 출력

5 이용방법 강의 및 교재 영수증은 어디서 출력 가능한가요?

[내강의실 > 결제관리 > 주문/배송조회] 각 주문내역 페이지에서 출력 가능합니다.
4 이용방법 수강시작일을 설정할 수 있나요?

로그인 후 [내강의실 > 온라인강좌 > 수강대기강좌]에서 설정 가능합니다.

 

- 수강시작일은 개강일전까지만 변경 가능합니다. (수강연장강좌는 시작일 변경이 불가능합니다.)
- '시작일 변경(잔여횟수)'버튼을 클릭하면 강의별 최대3회, 개강일 기준 30일까지만 변경이 가능합니다.
- 수강시작일을 변경하면 변경된 시작일에 맞춰 종료기간 및 잔여기간이 자동으로 셋팅됩니다.
- '수강시작'이 이루어진 강좌는 시작일 변경이 불가능합니다.

 

 

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온라인 문의 1544-5006 | 교재 문의 1544-4944
운영시간  평일 9:00 ~ 18:00 주말/공휴일 휴무 (점심시간 12시~13시) 

3 이용방법 재수강을 하고 싶습니다.

로그인 후 [내강의실 > 온라인강좌 > 수강종료강좌] 페이지에서 재수강 신청이 가능합니다.

 

 

- 수강종료된 강좌는 재수강 신청만 가능합니다.(수강연장 신청 불가)
- 재수강시, 20% 할인된 가격으로 수강할 수 있습니다.
- 폐강된 강좌는 재수강신청이 제공되지 않습니다.

 

 

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2 이용방법 현재 수강중인 강의를 일시정지 하고싶습니다.

일시정지는 [내강의실 > 온라인강과 > 수강중강좌]에서 가능합니다.

 

* 일시정지 신청 안내

 - 일시정지는 강좌별로 최대 3회까지 가능합니다.

- 1회 일시정지 기간은 수강잔여일을 초과할 수 없습니다.

- 일시정지기간의 총합은 수강기간을 초과할 수 없습니다.

- '일시정지된 강좌는 일시정지강좌' 에서 확인할 수 있습니다.

 

 

 

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1 이용방법 수강 연장이 가능한가요?

수강 연장은 [내강의실 > 온라인강과 > 수강중강좌]에서 가능합니다.

 

 

- 수강연장된 강의는 일시정지를 신청할 수 없습니다.
- '수강연장(잔여횟수)' 버튼을 클릭하면 강좌별로 최대 3회까지 연장이 가능합니다.
- 연장일수는 본래 수강기간의 50%를 초과할 수 없습니다.
- 수강연장은 수강 종료일 전까지만 신청이 가능하며 5일 단위(5일, 10일 15일 등)로 신청할 수 있습니다.

- 수강연장은 유료로 신청이 가능하며 연장일수에 따라 결제금액이 상이합니다. 

- 재수강 시, 20% 할인된 가격으로 수강할 수 있습니다.

- 폐강된 강좌는 수강연장이 제공되지 않습니다.

 

 

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